Gütesiegel Onlineshop

Das Siegel für Onlineshops „Geprüfter Webshop“ bietet Shopbetreibern und Verbrauchern gleichermaßen einen echten Mehrwert. So können Shopbetreiber unter Einsatz des Shop Siegels sowie Einbau des Kundenbewertungstool das Vertrauen in den Onlineshop signifikant steigern und in der Folge durch größere Warenkörbe sowie weniger Bestellabbrüchen den Umsatz signifikant steigern. Zudem wird die geprüfte Seriosität und Zuverlässigkeit durch Einbindung des Gütesiegels sichtbar. 
 

Mehrwert für Shopbetreiber im Überblick: 
 

• Steigerung Vertrauen in Onlineshop
• Größere Warenkörbe, weniger Bestellabbrüche (bessere Conversion-Rate), höhere Umsätze
• Einbau Kundenbewertungen von Käufern für Käufer
• Seriosität und Zuverlässigkeit wird auf einem Blick sichtbar 

Auch Verbrauchern bietet das Onlineshop Siegel von Geprüfter Webshop erhebliche Vorteile, zumal es in der aktuellen Zeit wohl nur sehr wenige gibt, die sich des Onlineshoppings verschließen wollen. Mit Hilfe des Onlineshop Siegels von Geprüfter Webshop können Verbraucher die Seriosität und Zuverlässigkeit von Onlineshops auf einem Blick erkennen und letztendlich sicher online einkaufen. Aber auch die Einsichtnahme von abgegebenen Kundenbewertungen von Käufern für Käufer ermöglicht es dem Verbraucher sicherer einzukaufen. Und sollte doch einmal etas im Argen liegen steht jedem Verbraucher die Schlichtungsstelle von Geprüfter Webshop zur Verfügung. 
 

Mehrwert für Verbraucher im Überblick: 
 

• Sicheres Onlineshopping
• Einsicht von Kundenbewertungen
• Seriosität und Zuverlässigkeit wird auf einem Blick sichtbar
• Nutzung Schlichtungsstelle im Ernstfall 

Letztendlich kann es für Verbraucher nur von Vorteil sein auf bekannte und seriöse Onlineshop Gütesiegel zu achten. Wie sie hierbei am besten Vorgehen und worauf Verbraucher bei der Einsichtnahme von Shop Gütesiegeln achten sollten erfahren Sie nachstehend: 
 

a) Gütesiegel Onlineshop muss klickbar sein

Gütesiegel für Onlineshops sollten verifizierbar, also klickbar sein und mit den nötigen Informationen wie Gültigkeit, Prüfnummer des Shops und Prüfdatum ausgestattet sein. Sollte das Gütesiegel nicht anklickbar sein sollten sie äußerst vorsichtig sein, da es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um eine Siegel Fälschung handelt. Fragen Sie gegebenenfalls kurz beim Gütesiegelanbieter nach, ob der betroffene Onlineshop auch tatsächlich geprüft wurde.
 

b) Über Prüfkriterien des Online Gütesiegels informieren

Ein seriöses Gütesiegel hat auf der Zertifkatsseite des Onlineshops auch einen Link zu den Prüfkriterien oder zum Anbieter des Güesiegels. Folgen Sie dem Link und informieren Sie sich kurz über die Prüfkriterien. Die oben aufgeführten Anbieter wie „Geprüfter Webshop“, „EHI“ oder „Trusted Shops“ können Sie auch ohne weitere Recherche vertrauen, denn diese Gütesiegel verfolgen von der Politik geschaffene Qualitätsrichtlinien.
 

c) Schlichtungsstelle sollte vorhanden sein

Seriöse Gütesiegel prüfen und zertifizieren nicht nur Onlineshops, sondern stehen auch dem Verbraucher mit Hilfe einer so genannten Schlichtungsstelle zur Hilfe. Denn sollte mit einem Verbraucher und einem zertifizierten Onlineshop mal etwas im Argen liegen, so schaltet sich der Gütesiegelanbieter als neutrale Stelle mit ein.

1. Was sind Onlineshop Gütesiegel?

Gütesiegel für Online Shops sind Kennzeichnungsmerkmale die dem Besteller, durch Widergabe einer bestimmten Bildmarke, auf einem Blick über die geprüfte Zuverlässigkeit, Lieferfähigkeit und Seriosität informieren sollen. Bekannte und seriöse Online Gütesiegel sind demnach eine wichtige Hilfestellung für den Verbraucher bei der Wahl des richtigen Onlineshops. Aufgrund einer Vielzahl von Online Siegeln und auch der Existenz von weniger seriösen Gütesiegelanbietern (kostenloses Shop Siegel) sollten Verbraucher mit einem Klick auf das Siegel sich gezielt über die Erstzertifizierung des Shops, die Gültigkeit des Siegels, die geprüften Kriterien und die Unabhängigkeit des dahinterstehenden Unternehmens (z.B. externe Prüfung durch Anwälte) informieren. Gemäß einer Verbraucherstudie „Vertrauen beim Onlinekauf“ der Initiative D21 und des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels achten zwei Drittel aller Internetnutzer beim Onlineeinkauf darauf, dass der Onlineshop über ein Gütesiegel verfügt. Diese Statistik zeigt, dass Prüfsiegel für Onlineshops mehr und mehr an Bedeutung gewinnen.

2. Warum brauchen Onlineshops ein Gütesiegel?

Beim Onlineshopping ist das Vertrauen zwischen Shopbetreiber und Kunde mit eines der wichtigsten Kaufkriterien. Da im Onlinehandel jedoch die persönliche Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer meist ausbleibt, haben es Webshops, im Vergleich zum stationären Handel, wesentlich schwerer Vertrauen im Kaufprozess aufzubauen. Mit dem Einbau eines seriösen und bekannten Onlineshop Gütesiegels können Shopbetreiber das Vertrauen in ihren Webshop steigern und die Rechtssicherheit  des Shops signifikant erhöhen.

3. Welche Vorteile bietet Ihnen ein Gütesiegel für Onlineshops?

Seriöse Gütesiegel bieten Shopbetreibern in der Regel mehrere Vorteile. So prüfen die Siegelanbieter einerseits die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, welche sich über die richtige Ausgestaltung der verwendeten Rechtstexte, über die ordnungsgemäße Formulierung von Artikelbeschreibungen bis hin zu gesetzeskonformen Preisangaben erstrecken und andererseits stellen die Gütesiegel das Vertrauen zwischen Onlineshop und Verbraucher her. Vor allem Letzteres ist von Bedeutung, da unabhängige Studien regelmäßig berichten, dass Vertrauen und Umsatz in direkter Korrelation zueinander stehen. Zudem bieten manche Gütesiegel für Onlineshops, wie beispielsweise Geprüfter Webshop, Ihren Kunden noch weiterführende Zusatzleistungen wie Rechtsberatung, Inkassodienst oder eine Schlichtungsstelle an.

Vorteile Gütesiegel für Onlineshops im Überblick:

• Steigerung Kundenvertrauen
• Stärkung Seriosität
• Senkung Abmahnrisiko
• Verringerung Bestellabbrüche
• Verbesserung Conversionrate
• Regelmäßige Überprüfung
• Bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen
• Schlichtungsstelle
• Zusatzleistungen wie Inkassodienst oder Rechtsberatung

4. Welche Nachteile haben Shop Gütesiegel?

Den Vorteilen von Gütesiegeln stehen meist zwei Nachteile gegenüber. So kosten zum einen seriöse Onlineshop Gütesiegel Geld und zum anderen verpflichtet sich der Webshopbetreiber zu einer regelmäßigen Arbeit an seinem Shop um die Qualitätsstandards des Siegelanbieters zu halten. Vor allem letzteres sollte jedoch nicht allzu sehr ins Gewicht fallen, da die regelmäßige Arbeit am Onlineshop vor allem dem Schutz des Betreibers vor einer Abmahnung dient.

Nachteile Gütesiegel für Onlineshops im Überblick:

• Kosten
• Regelmäßige Arbeit zur Qualitätssicherung

5. Wie können Gütesiegel in Onlineshops eingebunden werden?

Gütesiegel für Onlineshops können auf verschiedene Weise in Online-Shops eingebunden werden. So ist die Einbindung eines Gütesiegels grundsätzlich als reine Grafikdatei oder per HTML Code möglich. Während bei Ersterem lediglich das Siegelbild beliebig im Webshop platziert wird, wird bei der Einbindung mittels HTML Code eine Funktion des Prüfsiegel-Anbieters zur Überprüfung der Siegelaktualität hinterlegt. Diese dient dazu, dem Kunden eine Überprüfung zu ermöglichen, ob das Siegel aktiv und somit der Shop aktuell vertrauenswürdig ist. Da es durch illegale Duplizierung der Gütesiegel immer wieder zu Betrugsversuchen von unseriösen Onlineshops kommt, sollten Verbraucher unbedingt auf die "Anklickmöglichkeit" des Siegels, auch "Validierungsmöglichkeit" genannt, achten. Aus Shopbetreiber-Sicht sollten Gütesiegel, mit Validierungsfunktion, im Sichtbereich des Users eingebaut werden. Als wirkungsvolle Bereiche haben sich die Positionen "Header", "linke Sidebar" und "rechte Sidebar" heraus kristallisiert - oftmals wird das Gütesiegel auch im sogenannten Footerbereich des Webshops untergebracht.

6. Was kosten Gütesiegel für Onlineshops?

Die Preise bei Onlineshop Siegeln können stark variieren. Von kostenfreien Anbietern über Niedrigpreisanbieter (unter 5 Euro pro Monat), über Mittelpreisanbieter (9 Euro - 15 Euro pro Monat) bis hin zu Hochpreisanbietern (39 Euro -100 Euro pro Monat) ist alles dabei. Jedoch sollte der Preis nie das entscheidende Kriterium bei der Wahl eines Online Gütesiegels sein, sondern viel mehr die dahinter steckenden Leistungen und letztendlich das Preis-Leistungsverhältnis. So sind beispielsweise die Niedrigpreisanbieter optisch sehr günstig, jedoch sind auch die dahinter steckenden Leistungen wie Bekanntheit des Siegels, Prüfqualität und Zusatzleistungen sehr gering. Premiumanbieter hingegen können mit hoher Bekanntheit und vollem Leistungspaket glänzen, kosten jedoch dementsprechend auch viel mehr. Umso bemerkenswerter ist es, dass es dem Onlineshop Gütesiegel "Geprüfter Webshop" gelungen ist trotz mittlerem Preis (Basic Paket für 9,90 Euro, Premium Paket für 14,90 Euro) die vollen Leistungen der Premiumanbieter abzubilden. Nicht ohne Grund ist "Geprüfter Webshop" aufgrund dieses Alleinstellungsmerkmales in Sachen Preis-Leistungsverhältnis von einer unabhängigen Studie vor allem für kleinere und mittlere Onlineshop empfohlen.

7. Was ist von kostenlosen Webshop Gütesiegeln zu halten?

Die Prüfung eines Onlineshops, bestmöglich durch einen externen Anwalt, ist mit einer Menge Aufwand in Sachen Know-How, Zeit und Genauigkeit verbunden. Dies hat zur Folge, dass seriöse Onlineshop Siegel, die den Webshop auch ausreichend prüfen und auch bei Gesetzesänderungen Ihre Prüfverfahren anpassen, niemals kostenlos angeboten werden können. Folglich muss ein kostenloses Gütesiegel zwingend deutliche Abstriche in der Qualität der Prüfung, falls überhaupt eine Prüfung stattfindet, machen. Was die Vorteile eines Gütesiegels wie Vertrauenssteigerung und rechtliche Sicherheit betrifft, so erzielen kostenfreie Gütesiegel keinen Effekt. Im Gegenteil, vielleicht schaden diese Siegel sogar Ihrer Linkstruktur, da diese Shop Siegel von google als unseriös eingestuft werden könnten.

8. Welche Gütesiegelanbieter gibt es?

Die Auswahl der Online-Shop Gütesiegel in Deutschland ist groß. Für Shopbetreiber gilt es in Sachen Leistung, Preis und Flexibilität (z.B. Kündigungsfrist oder Mindestvertragslaufzeit) den richtigen Gütesiegelanbieter heraus zu filtern. Wir zeigen Ihnen nachstehend eine Auswahl der bekanntesten und größten Gütesiegelanbieter im Vergleich.

 
9. Wie hebt sich das Shop Gütesiegel „Geprüfter Webshop“ von den anderen Siegeln ab?

Das Onlineshop Siegel Geprüfter Webshop hebt sich vor allem durch sein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis von seiner Konkurrenz ab. So können Shopbetreiber im Basic Paket unser Gütesiegel „Geprüfter Webshop“ sowie unser Kundenmeinungstool für nur 9,90 Euro pro Monat nutzen. Die Premium Variante, bestehend aus dem Basic Paket zuzüglich der Erstellung abmahnsicherer Rechtstexte (inklusive Haftungsübernahme) erhalten Sie für nur 14,90 Euro pro Monat. Bei allen Leistungen verfolgt Geprüfter Webshop stets das Ziel ein seriöses und qualitatives Gütesiegel auch für kleinere und mittlere Onlineshops bezahlbar zu machen.
 

10. Was passiert mit dem Onlineshop Siegel wenn die Prüfkriterien nicht mehr eingehalten werden?

Sobald der Gütesiegelanbieter mittels einer Beschwerdestelle Kenntnis davon hat, dass ein von ihm zertifizierter Shop die Qualitätskriterien nicht mehr einhält, kommt ein Dialog zwischen Zertifizierungsstelle und Shop zustande. In diesem Dialog wird erörtert, warum die Kriterien nicht mehr erfüllt werden und was geändert werden sollte, damit die Kriterien wieder erfüllt werden. Sollten nach diesem Dialog die Kriterien immer noch nicht erfüllt werden, so wird dem Shop das Zertifikat vom Gütesiegelanbieter entzogen. Vor allem für bekannte und angesehene Shop Gütesiegel ist es unerlässlich die Prüfungen seiner Webshops aktuell zu halten um keine Einbüße bei der Reputation des Siegels zu erhalten. Dies kommt dem Verbrauchern in erhöhtem Maße zu Gute und zeigt einmal mehr, dass Verbraucher auf ausgewählte Onlineshop Siegel achten sollten.

11. Reagiert das Gütesiegel für Online Shops "Geprüfter Webshop" auf Gesetzesänderungen?

Selbstverständlich reagiert unserer Onlineshop Gütesiegel "Geprüfter Webshop" auf die regelmäßig stattfindenden Gesetzesänderungen wie beispielsweise die neue Verbraucherrichtlinie zum 13.06.2014. Neben der Erstellung und Zusendung neuer Rechtstexte ist es vor allem das verantwortungsvolle Prüfverfahren unseres Gütesiegels das sich einer regelmäßigen Anpassung bedient. Denn nur durch ein flexibles Prüfverfahren ist es uns möglich jederzeit die Onlineshops auf ausreichende Qualität zu prüfen.